Site Rengi

BilgiliUsta.com | Aradığınız Her Bilginin Adresi.

Nitelik Kavramı ve Özellikleri

  • 19 Nisan 2021
  • Nitelik Kavramı ve Özellikleri için yorumlar kapalı
  • 201 kez görüntülendi.

Nitelik günlük yaşamımızda çokça kullandığımız bir terimdir. Nitelik yalnızca mahsul niteliği olarak düşünülse de, hizmet, sanat yapıtı hatta insanın dahi niteliği olabilir. Günlük yaşamda çok farklı anlamlarda kullanılan bu terim bilimsel olarak da değişik biçimlerde açıklanmakta ve tanımı yapılmaktadır. Nitelik mevzusuyla ilgilenen liderlerin kimilerinin tanımı şöyledir. “Nitelik kullanıma uygunluktur.” J. M. JURAN “Nitelik zorunluluklara uygunluktur.” […]

Nitelik günlük yaşamımızda çokça kullandığımız bir terimdir. Nitelik yalnızca mahsul niteliği olarak düşünülse de, hizmet, sanat yapıtı hatta insanın dahi niteliği olabilir. Günlük yaşamda çok farklı anlamlarda kullanılan bu terim bilimsel olarak da değişik biçimlerde açıklanmakta ve tanımı yapılmaktadır. Nitelik mevzusuyla ilgilenen liderlerin kimilerinin tanımı şöyledir.

Kalite Kavramı ve Özellikleri“Nitelik kullanıma uygunluktur.” J. M. JURAN
“Nitelik zorunluluklara uygunluktur.” P. B. Crosby
“Nitelik değişmezliğin ve eminliğin düşük maliyetle pazarın gereksinimlerini karşlayabilecek biçimde tatmin edilebilmesidir.” W. E. Deming

Müessesesel belirlemede nitelik şu biçimde ifade edilir;

“Nitelik bir mülkün ya da hizmetin alıcının isteklerine uygunluk derecesidir.” Avrupa Nitelik Hakimiyet Organizasyonu

Niteliğin Boyutları

Oluşturulmaya çalışan her nitelikte lüzumlu olan bazı özel şartlar vardır. Şartlar niteliğin değişik ve farklı yanlardan idrak edilmesine dayanak eder. Niteliğin mevzusunda lider bireylerden birisi olan Garvin, harcayıcının idrak ettiği niteliği sekiz ebatta araştırmaktadır:

Performans Özellikler Eminlik Uygunluk Dayanıklılık Hizmet Görme Mahareti Estetik İdrak Edilen Nitelik

Yazar:Oguzhan Sahna

ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ